Energiamoskapro logo Energiamoskapro

Fabryka Mebli Wodex

Opolska 156, 40-455 Katowice

Tel: +48322037901

Email: [email protected]

Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-17:00, Sob: 9:00-14:00

Regulamin Sklepu Internetowego Energiamoskapro

Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Energiamoskapro, dostępnego pod adresem www.energiamaska.pl, w tym warunki zawierania umów sprzedaży, zasady dostawy, płatności, a także procedury reklamacyjne i odstąpienia od umowy. Każdy klient, dokonujący zakupów w naszym sklepie, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.

1. Postanowienia Ogólne

  1. Sklep internetowy Energiamoskapro, działający pod adresem www.energiamaska.pl, prowadzony jest przez firmę Fabryka Mebli Wodex, z siedzibą przy ul. Opolska 156, 40-455 Katowice.
  2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu: +48322037901 oraz adresem e-mail: [email protected].
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostaw, płatności, a także procedury reklamacyjne i odstąpienia od umowy.
  4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  5. Wszelkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w polskich złotych (PLN).
  6. Informacje o produktach zamieszczone na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji transakcji.
  3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji na podany adres e-mail. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta drugiego e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji lub z informacją o wysyłce towaru.
  5. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Klienta oraz anulowania zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do jego rzetelności lub w przypadku braku dostępności zamówionego towaru. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
  6. Klient ma możliwość zmiany lub anulowania zamówienia do momentu jego wysyłki. W tym celu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie lub mailowo.

3. Płatności

  1. Sklep Energiamoskapro oferuje następujące metody płatności:
    • Płatność elektroniczna (przelew bankowy, szybkie płatności online) za pośrednictwem operatora płatności.
    • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera).
    • Płatność tradycyjnym przelewem bankowym na konto sklepu (dane do przelewu zostaną przesłane w potwierdzeniu zamówienia).
  2. Termin płatności dla zamówień opłacanych przelewem wynosi 3 dni robocze od daty złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
  3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej, transakcja jest realizowana natychmiastowo. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

4. Dostawa

  1. Dostawa produktów odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Koszty dostawy są podane w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez kuriera, który wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze.
  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika lub innych zdarzeń losowych.
  5. W momencie odbioru przesyłki, Klient powinien sprawdzić jej stan w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.

5. Reklamacje

  1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są nowe i wolne od wad. Sklep odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego dotyczących rękojmi.
  2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres siedziby firmy lub drogą elektroniczną na adres [email protected].
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać swoje dane, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie reklamacyjne (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O decyzji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
  5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient zostanie poinformowany o dalszych krokach, takich jak odesłanie wadliwego towaru na koszt sklepu.

6. Odstąpienie od Umowy (Zwroty)

  1. Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
  3. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie sklepu lub zostanie przesłany na życzenie Klienta.
  4. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  5. Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
  6. Sklep dokona zwrotu płatności (w tym kosztów dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez sklep) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

7. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fabryka Mebli Wodex, z siedzibą przy ul. Opolska 156, 40-455 Katowice.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, a także w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

8. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie postanowień regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
  3. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Fabryka Mebli Wodex.

Dziękujemy za zapoznanie się z naszym regulaminem. Życzymy udanych zakupów w sklepie Energiamoskapro!